Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Sipariş süreçleri, ürün tazeliği ve temsilcilik sistemi hakkında merak ettiğiniz her şey burada.
Sipariş ve Teslimat
Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra
verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilmektedir. Gaziantep merkezimizden
gönderilen paketler Türkiye genelinde genellikle 24-48 saat içinde teslim edilir.
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Yöresel lezzetlerimizi size en güvenli şekilde ulaştırmak için Yurtiçi Kargo,
Aras Kargo ve MNG Kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır.
Ücretsiz kargo avantajı var mı?
Evet, 2.500₺ ve üzeri siparişlerinizde kargo
ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart gönderim ücreti
uygulanır.
Ürünler ve Kalite
Ürünlerinizin tazeliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Gaziantep'teki üretim tesisimizde günlük olarak hazırlanır.
Baklava ve kadayıf gibi hassas ürünler özel kutularında vakumlu poşetler ile paketlenerek hava ile
teması kesilir, böylece size fırından çıkmış tazeliğinde ulaşır.
Antep fıstığı ürünlerinde hangi kaliteyi kullanıyorsunuz?
Sadece 1. sınıf "Kuşboku" (boz iç) fıstık ve lüks kalite anaçıtlat fıstık
kullanmaktayız. Ürünlerimizde asla karışım veya düşük kalite hammadde yer almaz. Doğallık ve lezzet
garantimiz altındadır.
Ödeme ve Güvenlik
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
KuveytTürk ile anlaşmalı olarak Kredi kartı, banka kartı (3D Secure) ödeme yöntemini kullanmaktayız. Kart bilgileriniz SSL sertifikalı güvenli
altyapımızda doğrudan banka ile işlenmektedir.
Kredi kartına taksit imkanı var mı?
Hayır, firmamızda taksit imkanı şuanlık bulunmamaktadır.
İade ve Geri Ödeme
Gıda ürünlerinde iade süreci nasıl işler?
Hijyen ve gıda güvenliği gereği ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul
edilememektedir. Ancak kargo kaynaklı hasarlarda veya ürünle ilgili bir kusur durumunda, paketi
teslim aldığınız anda bize ulaşarak (fotoğraflı bildirim ile) değişim veya iade talebinde
bulunabilirsiniz.
İade tutarı ne zaman hesabıma yansır?
İadeniz onaylandıktan sonra tutar 3 iş günü içinde bankanıza iade edilir.
Ekstreye yansıma süresi bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 1-10 gün sürebilir.
Satış Temsilciliği
Temsilci olmak için bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Hayır, Yöresel Gaziantep satış temsilciliği sistemi tamamen ücretsizdir. Kayıt
olup onaylandıktan sonra hemen satış yapmaya başlayabilir ve kazanç elde edebilirsiniz.
Komisyonlarımı nasıl çekebilirim?
Kazandığınız komisyonlar temsilci panelinizde birikir. Belirlenen alt ödeme
tutarını (örn. 500 TL) aştığınızda, panel üzerinden talep oluşturarak IBAN hesabınıza çekim
yapabilirsiniz. Ödemeler düzenli olarak her hafta belirli günlerde gerçekleştirilir.
E-Posta Desteği
Sorularınızı ve önerilerinizi yazılı olarak iletin, ekibimiz 24 saatte yanıtlasın.
E-Posta Yaz