EK-2

ETİK VE SOSYAL MEDYA KULLANIM KURALLARI

1. Amaç

Bu Etik ve Sosyal Medya Kullanım Kuralları; Yöresel Gaziantep – Halil Satıcı tarafından yürütülen satış faaliyetleri kapsamında görev alan satış temsilcilerinin, dijital ortamda ve sosyal medya platformlarında gerçekleştirdikleri tanıtım ve satış faaliyetlerinde uymaları gereken etik, hukuki ve ticari kuralları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Bu kurallar; şirket markasının korunmasını, tüketicilerin doğru bilgilendirilmesini ve temsilcilerin faaliyetlerini yasal çerçevede yürütmesini amaçlar.

2. Temel Etik İlkeler

Temsilciler aşağıdaki temel ilkelere uygun hareket etmekle yükümlüdür:

• Doğru ve dürüst tanıtım yapmak
• Müşterileri yanıltıcı veya abartılı beyanlarda bulunmamak
• Şirket itibarını zedeleyebilecek davranışlardan kaçınmak
• Tüketici haklarına saygı göstermek
• Yasal mevzuata uygun şekilde hareket etmek

3. Sosyal Medya Kullanım Kuralları

Temsilciler aşağıdaki sosyal medya platformlarında tanıtım faaliyetlerinde bulunabilir:

• Instagram, Facebook, TikTok
• YouTube, X (Twitter)
• WhatsApp ve benzeri mesajlaşma uygulamaları

Temsilciler bu platformlarda aşağıdaki kurallara uymak zorundadır.

4. Doğru Tanıtım Yükümlülüğü

Temsilciler;

• Ürün özelliklerini doğru şekilde tanıtmalıdır.
• Gerçek dışı veya abartılı vaatlerde bulunulamaz.
• Sağlık beyanı içeren ifadeler kullanılamaz.
• Ürünlerin etkileri hakkında bilimsel dayanağı olmayan iddialar ileri sürülemez. Yanıltıcı reklam veya tüketiciyi aldatıcı içerik paylaşımı kesinlikle yasaktır.

5. Kazanç Beyanı Yasağı

Temsilciler aşağıdaki ifadeleri kullanamaz:

• Garanti kazanç
• Pasif gelir
• Oturduğunuz yerden para kazanın
• Sınırsız kazanç sistemi

Şirket sistemi ürün satışına dayalı komisyon modeli olup, temsilcilerin kazançları yalnızca gerçekleştirdikleri satışlara bağlıdır.

6. Piramit Sistem ve Yanıltıcı Tanıtım Yasağı

Temsilciler aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• Piramit satış sistemi tanıtımı
• Saadet zinciri benzeri sistem anlatımı
• Çok seviyeli kazanç vaatleri
• Zincirleme kazanç iddiaları

Şirket sistemi yalnızca ürün satışına dayalı temsilcilik modelidir.

7. Marka Kullanımı

Temsilciler; Şirket logosunu, marka adını ve ürün görsellerini yalnızca tanıtım amacıyla kullanabilir. Ancak temsilciler;

• Şirket adına resmi açıklama yapamaz.
• Şirket adına kampanya ilan edemez.
• Fiyat belirleyemez.
• Şirket adına garanti veya taahhüt veremez.

8. Yetkisiz Kampanya ve Fiyat Yasağı

Temsilciler; Şirket tarafından açıklanmayan indirim kampanyaları düzenleyemez, ürün fiyatlarını değiştiremez, sahte kampanya veya promosyon oluşturamaz. Tüm satışlar yalnızca şirketin resmi satış sistemi üzerinden gerçekleştirilir.

9. Müşteri Verilerinin Korunması

Temsilciler; müşterilere ait telefon numarası, adres, e-posta bilgisi ve ödeme bilgileri gibi kişisel verileri üçüncü kişilerle paylaşamaz. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm faaliyetler KVKK mevzuatına uygun yürütülmelidir.

10. Spam ve Rahatsız Edici Tanıtım

Yasaklı faaliyetler:

• Toplu spam mesaj gönderimi
• İzinsiz reklam mesajları
• Sürekli rahatsız edici satış mesajları
• Sahte hesaplar üzerinden tanıtım

Tanıtım faaliyetleri etik ve saygılı bir iletişim çerçevesinde yürütülmelidir.

11. Sahte Sipariş ve Manipülasyon

Yasaklı faaliyetler:

• Sahte sipariş oluşturmak
• Sistemi manipüle etmek
• Komisyon elde etmek amacıyla hileli işlemler gerçekleştirmek (Bu tür faaliyetlerin tespit edilmesi halinde temsilcilik hesabı derhal kapatılabilir).

12. İhlaller ve Yaptırımlar

Bu kurallara aykırı davranılması halinde Şirket aşağıdaki yaptırımları uygulayabilir:

• Uyarı verilmesi
• Temsilcilik hesabının geçici olarak askıya alınması
• Temsilcilik sözleşmesinin feshedilmesi
• Komisyon ödemelerinin durdurulması

Şirket gerekli gördüğü durumlarda hukuki işlem başlatma hakkını saklı tutar.

13. Güncelleme

Şirket, bu etik ve sosyal medya kurallarını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenen kurallar temsilcilere dijital sistem üzerinden duyurulur.

14. Yürürlük

Bu Etik ve Sosyal Medya Kullanım Kuralları, temsilcilerin sisteme kayıt olmaları ve satış faaliyetlerine başlamaları ile birlikte yürürlüğe girer. Temsilciler bu kuralları okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.